Sasaran-sasaran untuk keputusan yang jitu dan hasil yang benar mempunyai
dapat mengetahui apa yang terbaik untuk dampak pada rantai nilai strategy-to-bottom-line. Dimana sasaran-sasaran adalah sebagai berikut :
• Menerjemahkan misi
dan
strategi
perusahaan
sehingga
dapat
dilaksanakan
Arahan strategi yang mampu dipahami dengan mudah. Arahan strategi merupakan strategi manajemen
dan perencanaan terkait dalam
uasaha meningkatkan efektifitas strategi dam operasional perusahaan. Unit TI sebagaimana divisi
lainnya pada perusahaan tersebut membutuhkan
arahan strategi tingkat tinggi bagaimana perusahaan mencapai sasarn
dan juga seberapa jelas apa yang jadi sasarn tersebut. Dengan memahami misi dan strategi perusahaan maka
dapat menghasilkan :
o Arahan strategi yang mampu
dilaksanakan.
Proses manajemen
dan
perencanaan
perusahaan
harus
menghasilkan secara arahan strategi yang nyata dan dapat
dilaksanakan sehingga akan membimbing unit bisnis dan
TI untuk mencapainya.
o Semua tindakan yang terkait dengan strategi
Semua tindakan TI dan juga pengeluarannya
harus didorong oleh arahan strategi bisnis.
o Pemahaman yang seragam dan adanya komitmen
Semua area manajer harus memiliki pemahaman yang
seragam dan berkomitmen pada arahan strategi bisnis.
Setiap unit organisasi,
tidak terkecuali TI,
harus memahami kegiatan
yang sedang berjalan dan masa mendatang disemua area fungsional yang mendukung
arahan strategi perusahaan.
• Mendapatkan hasil yang benar pada bottom line
akibat TI.
Mendapatkan hasil yang benar pada bottom line akibat TI dari
semua pengeluaran biaya TI baik yang
sedang berjalan maupun mendatang
dengan mengevaluasi dampak pada arahan strategi. Dampak TI
harus dianggap sebagai
kaitan sebab dan
akibat dengan hasil bisnis. Karena itu kegiatan harus
direncanakan, diprioritaskan,
dilaksanakan dan diukur
berdasarkan keterkaitannya dan kontribusinya pada hasil bottom
line. Selain
itu alokasi sumber daya harus berbasis
impak. Sumber daya TI
baik untuk pengeluaran operasional amupun proyek baru harus dialokasikan dan berdasarkana anggaran serta terkait dengan jelas arahan
strategi. Hasil dari sasarn dua ini adalah sebagai
berikut:
o Investasi dan sumber daya TI akan mendukung
arahan
strategi perusahaan.
o Bottom-line bisnis akan meningkatkan impaknya karena TI.
o Perusahaan memperoleh
hasil yang diinginkannya TI.
• Pengelolaan budaya berbasis peranan
Peranan manajer jelas
terdefinisikan untuk menjamin partisipasi yang selayaknya dan menghindarkan ketiadaan kaitan yang diciptakan budaya organisasi yang ada.
• Portfolio dan manajemen portfolio
Perusahaan seharusnya mengelola TI sebagai satu kelompok portfolio sumber daya dan proses. Tehnik NIE (perencanaan, iniovasi, prioritisasi, penyelarasan,
pengukuran kinerja) berfokus pada semua sumber
daya yang dipakai oleh TI saat melakukan pengembangan, perawatan, pengoperasian dan pengelolaan. Hasil dari
sasaran tiga ini adalah :
o Semua pengeluaran untuk
TI
o Semua kegiatan TI dan sumber daya
o Penaksiran impak bottom line bisnis,
layanan
dan
kualitas
serta kinerja
• Impak
dan penegelolaan sumber daya
berbasis portfolio
Semua
kegiatan
TI dan pengeluaran harus diorganisasikan pada sumber daya dan proses portfolio untuk
digunakan dalam penaksiran impak, pengelolaan kinerja, penaksiran tingkat layanan dan kualitas, komitmen penggunaan sumber daya.
Menangani TI yang bertujuan pada alokasi sumber
daya berbasis impak adalah sulit karena tersebar keseluruh perusahaan
dan
gabungan
dari
beberapa
unsur
seperti
orang, ruangan, perangkat keras
dan
lunak.
Sasarannya
adalah
meneliti 100%, pengeluaran TI yang terjadi diperusahaan.
Caranya dengan menggunakan manajemen portfolio, agenda manajemen, , penaksiran tingkat layanan dan kualitas, ketertinggalan teknologi dan
pengukuran kinerja lainnya.
• Tindakan-tindakan dan hasil-hasil
Menghasilakn tindakan yang tepat dan hasil pada lapisan bottom line,
penggunaan anggaran, evaluasi proyek, pengukuran kinerja untuk mencapainya. Hasil dari sasaran ini adalah
:
o Semua
sumber
daya
TI aktif dipergunakan pada proyek
dan
mendukung kegiatan strategi bisnis.
o TI menghasilakn tindakan dan hasil nyata.