Menurut Ward dan Peppard (2002, p70-72) analisis PEST adalah analisis terhadap faktor lingkungan eksternal bisnis yang meliputi bidang politik, ekonomi, sosial dan teknologi. PEST digunakan untuk menilai pasar dari suatu unit bisnis atau unit organisasi. Arah analisis PEST adalah kerangka untuk menilai sebuah situasi, dan menilai strategi atau posisi, arah perusahaan, rencana pemasaran atau ide. Dimana analisis ini dapat diambil suatu peluang atau ancaman baru bagi perusahaan.
a) Faktor
Politik
Faktor politik meliputi kebijakan pemerintah, masalah-masalah hukum, serta mencakup
aturan-aturan formal dan informal dari lingkungan dimana
perusahaan melakukan kegiatan. Contoh
: kebijakan tentang pajak, peraturan ketenaga kerjaan, peraturan perdagangan, stabilitas politik dan
peraturan daerah.
b) Faktor
Ekonomi
Faktor ekonomi meliputi semua faktor yang mempengaruhi daya pembelian dari pelanggan
dan mempengaruhi
iklim dari bisnis suatu perusahaan. Contoh : pertumbuhan ekonomi, tingkat suku bunga, standar nilai tukar,
tingkat inflasi, hargaharg produk dan
jasa.
c) Faktor
Sosial
Faktor sosial meliputi semua faktor
yang dapat mempengaruhi kebutuhan dari pelanggan
dan mempengaruhi ukuran dari besarnya pangsa pasar yang ada.
Contoh : tingkat pendidikan masyarakat,
tingkat pertumbuhan penduduk, kondisi
lingkungan sosial, kondisi lingkungan kerja, keselamatan dan kesejahteraan
sosial.
d) Faktor
Teknologi
Faktor teknologi meliputi
semua hal yang dapat membantu
dalam menghadapi tantangan bisnis dan
mendukung efisiensi proses bisnis. Contoh :
aktivitas penelitian dan pengembangan teknologi,
automatisasi, kecepatan transfer teknologi, tingkat kadarluasa
teknologi.
Analisis
PEST (Ward dan Peppard, 2002, p71)
Politik
• Pajak /Tarif
• Perundang-
undangan
• Tekanan atau adaya Lobby group tertentu
• Situasi politik dan keamanan
|
Sosial
• Tren gaya hidup
• Demografi
• Tingkah laku konsumen
• Tingkat pendidikan
• Angka kelahiran dan kematian
• Tingkat penghasilan
• Pengelompokan umur
|
Ekonomis
• Situasi ekonomi dalam
negeri
• Bunga pinjaman
• Tingkat inflasi
• Upah regional
• Nilai tukar
mata uang
|
Teknologi
• Industri yang menggunakan R&D
• Penemuan teknologi
baru
• Teknologi informasi
• Hak paten teknologi
• Transfer teknologi
|