Empat
Faktor Portfolio Lights On
Menurut Benson et al (2004, p160), portfolio
TI yang sedang berjalan (lights
on) memiliki 4 faktor
antara lain :
• Tingkat
layanan :
O Ketersediaan : seberapa baik sistem aplikasi ini mendukung bisnis dalam hal ketersediaan (layanan tersedia saat user membutuhkan)
O Kecepatan merespon : apakah mampu secara
efektif
jika dilihat
dari segi waktu
• Kualitas :
fungsionalitas dan keakuratan
• Teknologi : arsitektur, dukungan
vendor dan stabilitas, dukungan teknis dan ketersediaan dukungan pasar atau industri.
• Intensitas
pengguna :
O Ketergantungan :
seberapa jauh
unit
bisnis
tergantung dengan aplikasi
O Jangkauan pengguna :
seberapa luas
aplikasi ini dipergunakan diseluruh unit bisnis.